OBJETIVO
El objetivo del presente Procedimiento General, es describir la metodología adoptada y mantenida por LA COOPERATIVA para la construcción de las conexiones externas de agua y cloaca por parte del interesado. En el presente documento se describe la modalidad para efectuar las conexiones, como así también los requisitos y documentación a presentar por los entes ejecutores.
ALCANCE
Responsable Operatoria Minorista
Sección Comercial
Sección Obras.
Sección Abastecimiento
DEFINICIONES
CONSTRUCTOR: Técnico o Profesional matriculado en la Cooperativa y habilitado para el diseño y construcción de obras sanitarias
INSTALADOR HABILITADO: Persona física ó jurídica habilitada para la ejecución de instalaciones sanitarias
CONSTRUCTOR ó INSTALADOR HABILITADO PARA EJECUTAR CONEXIONES: Persona física ó jurídica que cumple los requisitos exigidos para efectuar conexiones.
ORDEN DE CONEXION: Formulario habilitante para la ejecución de los trabajos.
DESARROLLO Y RESPONSABILIDADES
4-1 - MODALIDAD DE CONEXION
A partir de la fecha de vigencia del presente Procedimiento General la modalidad de conexión será la siguiente:
CON PROVISION DE MANO DE OBRA Y MATERIALES POR PARTE DE CONSTRUCTOR ó INSTALADOR HABILITADO PARA EFECTUAR CONEXIONES.-
El Constructor proyectará la ó las conexiones y efectuará los trámites de presentación necesarios de acuerdo al Procedimiento General para la incorporación al servicio del cliente minorista (CS-PG-751- 11). La ó las solicitudes de conexión previstas en ese procedimiento serán firmadas por constructor ó instalador habilitado para efectuar conexiones. Abonados los importes que correspondan por parte del propietario y luego de emitida la Orden de Conexión, la sección obras efectuará la entrega del medidor y caja al constructor ó instalador habilitado para la ejecución de las conexiones. El constructor ó instalador habilitado deberá cumplimentar los requisitos exigidos por la Cooperativa para la ejecución de las conexiones. Los materiales a utilizar serán aprobados por normas IRAM ó similares y los trabajos se deberán realizar en un todo de acuerdo a normas e instructivos vigentes, procedimientos de inspecciones e incluso los exigidos a las empresas contratistas por la legislación vigente.
Atención del Cliente:
Los clientes que concurran a LA COOPERATIVA y soliciten información, serán atendidos por socios de la sección obras. En esa oportunidad se le informará sobre la modalidad de conexión y, si lo solicitan, se le entregará copia del listado de Constructores ó Instaladores habilitados para efectuar conexiones. La Cooperativa incluirá en el procedimiento de control de la satisfacción del cliente, el chequeo de la ejecución de las conexiones.
HABILITACION de Constructor ó Instalador a ejecutar conexiones:
Los Constructores ó Instaladores habilitados, que contraten con el cliente la construcción de la conexión al servicio, deberán habilitarse al efecto, cumplimentando los siguientes requisitos:
SEGURO
Este deberá cubrir la responsabilidad civil del constructor ó instalador ante eventuales daños y perjuicios provocados por la conexión ó al construir la misma. La póliza deberá estar endosada a favor de la Cooperativa Sudeste Ltda. El monto de la misma deberá cubrir la suma de pesos: Cien Mil y se actualizará cuando lo disponga la Cooperativa.
FONDO DE GARANTIA
Este deberá ser suficiente para cubrir la prima del seguro. El constructor ó instalador será habilitado a realizar conexiones cuando haya efectivizado en la Cooperativa tal depósito.
REGISTROS DE LA CALIDAD
Son registros de la calidad, las pólizas endosadas a favor de la cooperativa, las constancias de constitución del fondo de garantía y el registro que habilitará la cooperativa para los constructores e instaladores habilitados a realizar conexiones. Los mismos se mantendrán en la Cooperativa mientras dure la habilitación de los constructores, en la operatoria Minorista, en una carpeta ordenada de acuerdo al anexo 1. También son registros de la calidad los resultados de los chequeos midiendo la satisfacción del cliente sobre la ejecución de las conexiones, los que se guardarán en una carpeta por orden cronológico en la operatoria minorista.
ANEXOS
Anexo 1: Listado de Constructores e Instaladores habilitados para ejecutar conexiones
DOCUMENTOS RELACIONADOS
PROCEDIMIENTO GENERAL PARA LA INCORPORACION AL SERVICIO DEL CIENTE MINORISTA
DISPOSICIONES A CUMPLIMENTAR POR EMPRESAS CONTRATISTAS
LISTA DE DISTRIBUCION
COPIA
CONTROLADA
N° |
RECIBE |
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FECHA |
DEVUELVE LA REVISION ANTERIOR |
1 |
STASSI Héctor |
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2 |
BARRUSCOTTO Jorge |
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3 |
ALASSIA Mercedes |
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4 |
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